Política de Agendamento e Cancelamento de Consultas

Confira abaixo as informações importantes sobre o agendamento de suas consultas conosco na UTRINI MEDICINA. Este guia foi criado para garantir que você tenha a melhor experiência e que nossa agenda funcione de forma organizada para todos.

1. AGENDAMENTO

Para agendar sua consulta, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais: ligando para nosso número oficial, enviando uma mensagem no WhatsApp ou vindo pessoalmente à nossa recepção. 

2. CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO 

O cancelamento ou reagendamento deve ser solicitado em até 48 horas de antecedência. Em caso de descumprimento deste prazo na primeira ocorrência não haverá cobrança; na reincidência, a consulta deverá ser paga antecipadamente.

3 NÃO COMPARECIMENTO 

Caso não compareça no dia e horário marcados e não nos avise com até 48 horas de antecedência, na primeira ocorrência não haverá cobrança; na reincidência, a consulta deverá ser paga antecipadamente e, em caso de novo cancelamento tardio ou não comparecimento, será retido 20% do valor pago, com devolução de 80%.

4. ATRASOS

Para não atrasar os pacientes seguintes, temos uma tolerância de até 10 minutos. Se o atraso passar disso, a consulta poderá ser remarcada para não prejudicar o fluxo da clínica, 

5. EXCEÇÕES 

Em casos graves de impossibilidade de comparecimento e comprovados (com documentação), nenhum valor será retido.

6. COMO CANCELAR OU MUDAR

Para qualquer alteração, fale diretamente com nossa equipe no whatsapp.

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